Instala tu eSIM antes de salir.
Con Wi-Fi en casa, con el teléfono desbloqueado y con el correo del código. Los datos se activan al llegar.
Antes de empezar
- Un teléfono compatible y desbloqueado
- Wi-Fi, o los datos de tu SIM actual
- El correo con el código QR
Cómo activar tu eSIM
- 1Conéctate a Wi-Fi, o usa los datos de tu SIM actual.
- 2Abre Ajustes, entra en Datos móviles (en algunos iPhone se llama Celular) y toca Añadir eSIM.
- 3Elige Usar código QR y escanéalo desde otra pantalla. Si no puedes escanear, toca Introducir detalles manualmente.
- 4Ponle un nombre al plan, por ejemplo «Viaje».
- 5Deja tu línea habitual para llamadas y mensajes, y la eSIM para los datos móviles.
- 6Al llegar, activa la itinerancia de datos (roaming) en la línea de la eSIM.
Si abriste esta página en el mismo teléfono donde vas a instalar, no podrás escanear el código. Usa la instalación manual.
Código QR o instalación manual
El correo trae un código QR. Si el teléfono no puede escanearlo, pide dos datos que vienen en el mismo correo.
- Dirección SM-DP+
- Es la dirección del servidor de activación. Cópiala del correo, tal como aparece.
- Código de activación
- Es el código que acompaña a esa dirección. Pégalo sin añadir espacios.
Si algo no sale
¿Necesito internet para instalarla?
Sí. Durante la instalación necesitas Wi-Fi o los datos de tu SIM actual. Después, la eSIM funciona en el destino.
¿Cuándo empieza a contar la vigencia?
Cuando la eSIM se conecta a una red en el destino, no al instalarla. Por eso puedes instalarla desde casa.
El código QR no funciona. ¿Qué hago?
Instálala a mano con la dirección SM-DP+ y el código de activación del correo, o escríbenos por WhatsApp.
¿Puedo instalarla en otro teléfono?
Cada eSIM se instala en un solo teléfono. Si necesitas cambiar de equipo, escríbenos por WhatsApp antes de borrar la instalación.
Instalé la eSIM y no tengo datos al llegar.
Revisa que la eSIM esté activa, que sea la línea de datos y que la itinerancia de datos (roaming) esté encendida.